Om du får ett felmeddelande relaterat till ett misslyckande med betalnings-/kreditkortsauktorisering, dubbelkolla att faktureringsadressen och informationen på betal-/kreditkortet stämmer överens med ditt kontos faktureringsadress, försök att ange ditt kortnummer, CVC eller säkerhetskod igen, och se till att kortet är aktuellt (ej utgånget) och giltigt. Efter att ha validerat informationen du har angett och ett felmeddelande tas emot vid ett andra försök, ring din bank/finansinstitut för ytterligare hjälp.
För internationella kunder kan det mesta bero på att kortets dagliga internationella transaktionsgränser antingen inte är aktiverade vid det belopp som du planerar att spendera eller att ditt köp hade överskridit dina internationella transaktionsgränser. Du kan
- Aktivera/öka den internationella transaktionsgränsen för ditt betal-/kreditkort på dina bankappar/nätbanksportal (kortet finns inte fysiskt).
- Ring din lokala bank eller finansinstitut för att aktivera eller öka den internationella transaktionsgränsen på ditt kreditkort.